本日、５月８日の午前中と昼休み５時間を使って、院内勉強会を行いました。

 

主題は『コミュニケーション』です、患者様への応対と、心遣いの勉強。

 

色んなタイプの患者様が、それぞれ希望、期待を持って来院されます。

 

その、希望や期待を私達スタッフが受け止めさせて戴けるように、カウンセリング手法を取り入れた話し方を勉強しました。

 

 

前半の講師は、歯科衛生士のS　さんと、M　さんです。

 

 

みんな、活発に議論しました。寺浦歯科のスタッフは、ほんと前向きですね！

 

 

皆でシェアしています。

 

 

昼食は近所の美味しいお惣菜屋さん『しらかわ』さんのお弁当です。

 

寺浦歯科から、デンタルコーディネーターの佐藤さんが、韓国の有名歯科医院にコーディネーターの勉強に行きました。

午後はその報告もしてもらいました。

この投稿は 2012年5月8日 火曜日 5:31 PM に 医院からのお知らせ カテゴリーに公開されました。 この投稿へのコメントは RSS 2.0 フィードで購読することができます。 現在コメントは受け付けておりませんが、ご自分のサイトからトラックバックを送ることはできます。